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Mit der richtigen Frage zum richtigen Zeitpunkt haben Sie bessere Chancen, Ihren Standpunkten und Interessen mehr Gewicht zu verleihen.  Mediative Fragetechniken [...]

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Kostenkalkulation ist heute für jedes Transportunternehmen unerlässlich. Damit die unternehmensindividuelle Fahrzeugkalkulation aber auch verlässliche Daten über die [...]

Aufbauend auf dem Teil 1 der Fahrzeugkalkulation beschäftigt sich dieses Online-Seminar mit verschiedenen Szenarien der Fahrzeugkalkulation in Abhängigkeit der [...]

Komplexität bringt es nun mit sich, dass die heutigen Antworten morgen ihre Gültigkeit schon wieder verlieren. Wie mit dieser Unsicherheit umgegangen werden kann, sehen [...]

Wertschätzende Kommunikation fördert Innovation und Kreativität, weil es die Motivation erhöht. Wie gelingt es, dass Menschen mit unterschiedlichen Standpunkten, [...]

Das Harvard-Konzept ist eine sachbezogene Verhandlungs- und Gesprächsmethode, um sachbezogen zu verhandeln und dabei die Qualität der Beziehungsebene zu behalten oder [...]

Die Corona-Pandemie verändert zunehmend unseren Arbeitsalltag. Abstands- und Hygieneregeln, die Verlagerung der Arbeit soweit als möglich ins Home-Office und die [...]

“Statuskompetenz in der neuen Arbeitswelt ist das, was wir tun und nicht das, was wir sind.” Sie nehmen sich vor, jemandem etwas zu sagen. Wenn Sie ihm/ihr dann [...]

Inhalte: Praxisbeispiele für häufige Konflikte am Arbeitsplatz  Das Schichtmodell zur Analyse von innerbetrieblichen Konflikten  Motive, Interessen und Bedürfnisse [...]